Depuis plus de 5 ans, le label de qualité « ExpertMazout », est attribué par le secteur du mazout aux entreprises de chauffage et à leurs techniciens qui satisfont à des critères de qualité spécifique. Ce label de qualité offre une garantie de plus au consommateur pour son système de chauffage. Les techniciens ayant obtenu le label ont reçu une formation spécifique et la qualité de leur travail est vérifié par un organisme de contrôle indépendant. Depuis 2005, le label a été attribué par le secteur du mazout à 700 entreprises de chauffage, ce qui représente 900 techniciens.
Garantie de qualité pour le consommateur
Un consommateur qui fait appel à un technicien chauffage veut être informé clairement sur le prix et être conseillé objectivement sur le chauffage au mazout. Il souhaite également que le contrôle, l’entretien ou la réparation s’effectue avec professionnalisme et donc que le technicien suive de près l’évolution des techniques ainsi que la législation y attenant. Le consommateur s’attend en d’autres termes à: un ExpertMazout.
En faisant appel à un technicien chauffage, détenteur du label ExpertMazout, le consommateur peut prétendre à un service de qualité et bénéficier des compétences d’un ExpertMazout.
Le label ExpertMazout distingue par ailleurs deux spécialisations: l’ExpertMazout 'Chaudière/Brûleur' et l’ExpertMazout ‘Réservoir'.
Réseau d’ExpertMazouts
Ces cinq dernières années, 700 entreprises de chauffage, soit 900 techniciens ont obtenu le label ExpertMazout. 468 entreprises sont spécialisées dans les ‘Chaudières/Brûleurs’, près de 50 entreprises dans les ‘Réservoirs’ et les 156 entreprises restantes ont obtenu le label dans les deux spécialisations. Les ExpertMazouts sont installés partout en Belgique : 458 entreprises sont situées en Flandre, 253 en Wallonie et 6 à Bruxelles.
Ward Herteleer, General Manager chez Informazout: « Le label de qualité ExpertMazout a encore beaucoup de potentiel. Informazout a fortement investi dans la qualité et l’amélioration du concept. En 2011, nous allons tout mettre en œuvre pour sensiblement encore augmenter le nombre d’ExpertMazouts ».
Le secteur soutient les professionnels
Le label ExpertMazout est une norme de qualité qui offre, outre une reconnaissance professionnelle, également un soutient promotionnel.
Les noms des ExpertMazouts sont promus via le site Web d’Informazout, qui compte plus de 350.000 visiteurs par an, mais aussi par le Service Center d’Informazout. Le concept est soutenu par desactions réservées exclusivement aux ExpertMazouts. Informazout s’occupe de la communication, du contrôle et de la promotion du concept.
Enfin, les ExpertMazouts sont aussi récompensés par des événements exclusifs. Cette année, à l’occasion du cinquième anniversaire du label, ils sont invités à participer à un événement automobile « Back on Track », un cours de conduite (dérapage) au volant de voitures sportives (Porsche 996 GT3, Porsche 997 GT3, Audi TT, Nissan 350Z et Nissan S13).
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